Preguntas frecuentes (FAQ)
¿CUÁL ES LA MONEDA DE LOS PRECIOS QUE VEO EN EL SITIO?
Todos los precios están en EURO (€).
¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN PEDIDO?
Elige tu producto, selecciona la opción "AÑADIR AL CARRITO" y sigue los pasos para completar tu pedido. Luego, introduce tus datos de facturación, nombre, dirección y correo electrónico y finaliza la compra.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO SE ACEPTAN?
Las siguientes opciones de pago están disponibles:
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Tarjeta de crédito: Mastercard, Visa, American Express
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Apple Pay
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Google Pay
- Shop Pay
¿REALIZAN ENVÍOS INTERNACIONALES?
No, en este momento solo enviamos dentro de Países Bajos y España.
¿CUÁLES SON LOS COSTOS DE ENVÍO?
¡Envío gratis, incluyendo Track & Trace!
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
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Hora límite para pedidos: 22:00 (GMT+2 - Ámsterdam). Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día hábil, lo que puede añadir un día extra al tiempo estimado de entrega.
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Tiempo de procesamiento: los pedidos se procesan en 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes).
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Pedidos de fin de semana: los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán el siguiente día laborable.
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Tiempo estimado de transporte: de 5 a 9 días laborables (de lunes a viernes).
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Tiempo total estimado de entrega: de 6 a 11 días laborables (de lunes a viernes).
Atención: los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como aduanas, festivos y problemas imprevistos de transporte.
¿CÓMO PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?
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Plazo de devolución: los clientes en Países Bajos y España tienen derecho a devolver su compra dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de support@zamisi.com con tu número de pedido y una razón clara para la devolución.
Haga clic aquí para ver la política completa de devoluciones y reembolsos.
¿PUEDO RECIBIR UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO?
Tan pronto como el pedido sea enviado, le enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento e instrucciones sobre cómo rastrear su pedido.
¿Tienes preguntas?
Nos esforzamos por la máxima satisfacción del cliente y estamos aquí para ayudar con cualquier duda o pregunta.